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[其他] 紧盯重点难点 细化网格清单 狠抓责任落实——新区集成管理改革持续发力

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发表于 2019-11-14 14:25:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
紧盯重点难点 细化网格清单 狠抓责任落实
——新区集成管理改革持续发力


       今年是活力高效新区建设的第三年,集成管理改革也步入了第三个年头。在今年9月份召开的活力高效新区暨深化集成管理改革推进会后,新一轮改革在全区范围内纵深推进,助推集成管理模式真正落地见效。

强化联动机制交办会办疑难事项


       会后第一时间,集成管理指挥中心专题召开工作会议,传达大会会议精神,并针对大会通报的12项疑难事项,深入相关板块、部门开展调研,推动整改落实。不久后,9月23日,新区召集相关部门就整改落实情况进行再次交办,按照“四讲四必”要求整改到位。

       通过进一步强化联动机制,规范操作流程,实现体系化运行,9月份,新区12345工单同比下降3.69%,环比下降7.34%;群众满意率为97.16%,同比上升2.84%;按时办结率99.99%;工单办理质效在全市辖市区排名第一。全区巡查上报工单5484件,其中专职巡查员上报825件,网格巡查员上报4659件,整改率为98.06%。

细化网格清单推动“三乱”问题解决


       按照“职责法定、权责一致、边界清晰、运行高效”的原则,集成管理指挥中心将集成管理具体工作逐步细化升级,以清单的形式体现。目前,已制定了《网格化管理事项责任清单》、《“1+3”网格事项清单》共性和个性清单。

       针对直接影响百姓观感和幸福感的“三乱”(乱停、乱晒、乱堆)等重点问题,集成指挥中心贯彻落实新区党工委、管委会工作要求,制定“三乱”问题整治工作方案,明确具体内容、巡查要求、处置要求,并把“三乱”问题整治纳入综合考评,并在综评会上作专门部署,下发工作方案。指挥中心还积极发动全区7个分中心、61个网格、125个网格员积极参与巡查,将全区88项涉及“三乱”问题重点区域、重点对象纳入53个网格个性清单中。

       9月以来,中心巡查员、基层网格员发现上报“三乱”问题工单共计1150件,其中乱停246件,乱晒285件,乱堆619件,已处置整改1062件,整改率92.3%。

加强制度保障提升网格运转质效


       集成改革关键在于以“四讲四必”的工作要求抓落实。为提升网格运转质效,集成管理指挥中心按照区级层面要求,优化集成管理考核内容,增加了长期不在岗、满意且处理到位、不满意且未处置到位等指标,突出了对规范化建设、工作努力程度的考核;督促指导各分中心制定分中心人员、网格长、网格员的培训、管理、考核及工单内部流转等相关制度;督促各单位将集成管理纳入考核事项。截至9月底,除两个园区分中心外,其余5个镇、街道分中心人员基本已落实到位。

       通过跟巡区巡查员、加大对网格长和网格员飞检等方式,突出对“三乱”、裸土复绿、店面外溢、垃圾偷倒等重点事项的巡查,对于反复发生、问题工单、不满意工单每周进行提醒。9月份,指挥中心已发布每周提醒单3次,主要涉及“三乱”问题、秸秆焚烧、死猪等多个方面12个单位的10个具体问题。

       围绕“基本有形、逐步有魂、真正有用”的思路,新区集成管理指挥中心正凝心聚力、攻坚克难,进一步固化改革成果,规范操作流程,推动集成管理改革真正走向有用,为全区打造营商环境高地助力,为民生温度提升添火。
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